Versand- und Rückerstattungsrichtlinie
Versand- und Rückerstattungsrichtlinie
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Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder geliefert.
Versandkosten & Lieferzeit: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage, während der Expressversand 1-2 Werktage in Anspruch nimmt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage nach Versand.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
Zoll, Gebühren und Steuern: Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für eventuelle Zölle oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle anfallenden Gebühren während oder nach dem Versand sind vom Kunden zu tragen (Zölle, Steuern, etc.).
Schäden: Unser Unternehmen haftet nicht für beschädigte oder während des Versands verlorene Produkte. Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch einreichen.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben: Aufgrund der verderblichen Natur unserer Produkte sind Rückgaben nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Abschluss des Kaufs.
Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach einer Prüfung können wir in Ausnahmefällen eine Rückerstattung gewähren, sollte dies notwendig sein. Rückerstattungen werden automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: admin@fuegodrops.com
Umtausch (falls zutreffend): Da Rückgaben ausgeschlossen sind, können wir keinen Umtausch anbieten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns unter admin@fuegodrops.com.
